Правила игры и кланов Мира танков

Настоящий документ является Правилами игры в отношении игры «Мир танков» (далее — «Правила»).

Общие положения

Данные Правила являются обязательными для всех Пользователей игры «Мир танков». Помимо настоящих Правил Пользователи обязаны также соблюдать Лицензионное соглашение c конечным пользователем и иные правила Леста Игры. Термины используемые в настоящих Правилах имеют тоже значение, что и в Лицензионном соглашении. Контроль за соблюдением Правил игры осуществляет Леста Игры и её уполномоченные представители (совместно — «Администрация»), а также модераторы. Обращаем ваше внимание на то, что указанные Правила и ограничения не являются исчерпывающими и не охватывают все возможные варианты оскорбительного или некорректного поведения. Применение правил в каждой игре происходит с учётом её технических особенностей и игровой механики.

Леста Игры оставляет за собой право ограничить доступ любого Пользователя к Игре, Форуму и иным игровым ресурсам в любое время в случае какого-либо нарушения Правил игры, Лицензионного соглашения или иных правил Леста Игры. В таком случае ограничения в отношении Пользователя могут быть по усмотрению Администрации применены в Игре, Форуме и иных игровых ресурсах одновременно.

Администрация вправе изменять или удалять любую информацию, размещённую c нарушением настоящих Правил, Лицензионного соглашения или иных правил Леста Игры.

Ниже указаны некоторые из ограничений, которые могут применяться к Пользователю в случае совершения нарушений:

Включение режима read only — лишение возможности отправлять сообщения в Игре, Форуме и игровых каналах на срок от одного дня до перманентной (бессрочной) блокировки. Блокировка доступа к Игре, Форуму либо Аккаунту в целом на срок от одного дня до перманентной (бессрочной) блокировки. Списание игровых элементов, игровых достижений, а также лишение Прав на неактивированные данные и команды, в том числе прав на использование внутриигровой валюты, премиум техники и премиум аккаунта, без компенсации (в том числе в форме возврата Аккаунта в состояние, существовавшее до соответствующего нарушения) — в случае их получения с нарушением Правил игры, Лицензионного соглашения, иных правил Леста Игры или условий соответствующих конкурсов и акций. Обращаем ваше внимание, что повторные и множественные нарушения ведут к применению более строгих ограничений, включая перманентную (бессрочную) блокировку Аккаунта. Наличие премиум аккаунта у Пользователя не предоставляет каких-либо преимуществ при наложении ограничений. В случае применения ограничений к Аккаунту действие премиум аккаунта не приостанавливается и не компенсируется. В настоящее время в Игре существуют следующие группы игроков (далее «Группы игроков»): команды, взводы, отряды и кланы. Перечень и наименования Групп игроков могут периодически изменяться в Игре без внесения изменений в настоящие Правила.

Если Правилами не установлен автоматический режим мониторинга отдельных категорий нарушений, подача жалоб на действия Пользователей, Администрации и Модераторов осуществляется по правилам Центра Поддержки Пользователей.

1. Запреты в игре

В Игре, общих игровых и иных каналах запрещены следующие действия:

1.1. Использование мата, завуалированного мата, другой ненормативной лексики или оскорбление собеседников.

К ненормативной лексике приравнивается завуалированный мат, в том числе нецензурные слова и словосочетания, написанные с грамматическими ошибками или умышленной заменой, разделением или удалением символов. Запрещаются также грубые, бранные и оскорбительные выражения, выходящие за рамки культуры общения.

1.2. Размещение информации, направленной на отвлечение Пользователей от темы беседы и Игры (флуд). Подробное описание флуда дано в пункте 2.2 Правил.

1.3. Попрошайничество (просьбы перевести реальные деньги, игровое золото, игровые ценности и т.п.) в любой форме, нацеленное на отдельных либо всех Пользователей.

1.4. Использование Аккаунта другого Пользователя, продажа, передача, покупка Аккаунта, в том числе путём обмена или дарения.

Запрещается размещение информации, включая информацию в игровых каналах, описаниях рот и тренировочных комнат, содержащей намерение передать, продать или приобрести Аккаунт или права на неактивированные данные и команды, в том числе права на использование внутриигровой валюты, премиум техники и премиум аккаунта, другому Пользователю. Данный запрет действует также в отношении продажи или покупки клана.

1.5. Использование оскорблений, сеющих рознь по расовому, национальному, религиозному либо половому признаку.

1.6. Распространение личной информации третьих лиц, в том числе домашних адресов, номеров телефонов, паспортных данных, без их согласия.

1.7. Размещение ложной информации об Игре, Администрации, Модераторах, Пользователях и иных лицах.

1.8. Выманивание или вымогательство у Пользователей личной информации, в том числе логинов и паролей от Аккаунтов или электронной почты.

Запрещено размещение информации любого характера с целью получения доступа к Аккаунтам и личным данным Пользователей, осуществления финансовых афер и электронного мошенничества. К подобной информации, помимо прочего, относится:

размещение ссылок на сторонние ресурсы, замаскированные под официальные ресурсы Леста Игры;
рассылка Пользователям каких-либо личных сообщений от имени Администрации и Модераторов, в том числе с предложением передать данные или установить программное обеспечение;
выдача себя за представителей Администрации или Модераторов.

1.9. Размещение в Игре материалов порнографического и эротического характера или ссылок на них.

1.10. Прямая или косвенная пропаганда наркотических веществ и алкоголя.

1.11. Угрозы в отношении Пользователей, Администрации, Модераторов либо иных лиц.

1.12. Размещение рекламных сообщений любого рода, включая предложения в отношении бонус-кодов, прав на неактивированные данные и команды, в том числе внутриигровой валюты, премиум техники и премиум аккаунтов, «прокачки» Аккаунтов, помощи в Игре и т. п. Помимо прочего, к таким нарушениям относится размещение информации в форме ссылок на интернет-ресурсы, за исключением ссылок на ресурсы Леста Игры либо фанресурсы, определённые Администрацией как дружественные. Реклама дружественных ресурсов, получивших на это разрешение Администрации, может осуществляться в игровом канале не чаще одного раза в течение пяти минут. Не допускается также упоминание и обсуждение других игр.

1.13. Обсуждение вопросов современной политики как заведомо провоцирующих конфликты. Также запрещено сведение военно-исторических дискуссий к актуальным политическим темам.

1.14. Оскорбление Администрации или Модераторов, а также обсуждение их действий в какой-либо форме.

1.15. Провоцирование Пользователей на нарушение Правил игры, Лицензионного соглашения и иных правил.

1.16. Неспортивное поведение в какой-либо форме, в том числе информирование участников противоположной команды о местонахождении техники своей команды. Жалобы на подобное поведение в игре «Мир танков» принимаются через внутриигровую систему жалоб, которая доступна во время боя. К неспортивному поведению также относятся случаи, указанные в пункте 2.1 Правил игры.

1.17. Распространение информации, которая прямо или косвенно связана с организациями, которые признаны экстремистскими или террористическими и запрещены на территории Российской Федерации и Республики Беларусь, в том числе материалов, которые направлены на разжигание национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды. Помимо прочего, нарушением настоящего пункта является использование нацистской и экстремистской атрибутики или символики.

1.18. Использование в прямой или косвенной форме следующих никнеймов и иных наименований в Игре (кроме названий кланов, которые регулируются отдельно):

1.18.1 нарушающих пункт 1.17;

1.18.2 сеющих рознь по расовому, национальному, религиозному либо половому признаку;

1.18.3 содержащих в себе нецензурные, грубые, бранные или оскорбительные выражения или аббревиатуры;

1.18.4 прямо или косвенно связанных с половым актом или насилием;

1.18.5 относящихся к описанию тела, его биологическим функциям или особенностям развития;

1.18.6 содержащих объекты интеллектуальной собственности третьих лиц без согласия правообладателей;

1.18.7 содержащих информацию, которая может повлечь ошибочное восприятие данного Пользователя как представителя Администрации или Модераторов;

1.18.8 содержащих прямую или косвенную пропаганду наркотических веществ или алкоголя;

1.18.9 содержащих указание на действия, запрещённые Лицензионным соглашением, Правилами игры, иными правилами Леста Игры либо законодательством.

Если никнеймы нарушают Правила, они должны быть изменены. В этом случае к соответствующим Аккаунтам будет применена блокировка на срок, необходимый для переименования.

Администрация оставляет за собой право в случае неактивности Игрока в Игре в одностороннем порядке изменять его имя Пользователя (никнейм). Не позднее чем за десять дней до предполагаемой даты изменения никнейма Администрацией будет размещено соответствующее уведомление на Сайте Игры или на сайте Центра поддержки пользователей. Если в течение указанного в уведомлении срока Игрок не совершит вход в Игру и/или иные указанные в уведомлении действия, никнейм может быть сброшен с возможностью бесплатного выбора нового. При этом данная процедура не затрагивает данные для входа в Аккаунт, настройки или игровой прогресс.

1.19. Применение или распространение информации о способах причинения ущерба Игре, Администрации, Пользователям либо иным лицам (бот-программы, запрещённые моды к Игре, баги геодаты (карт), информация об уязвимостях игрового клиента, сайтов и т. п.). Узнать больше о запрещённых модах к Игре можно по ссылке.

1.20. Получение игровых элементов, игровых достижений, а также прав на неактивированные данные и команды, в том числе прав на использование внутриигровой валюты, премиум техники и премиум аккаунта, с нарушением Правил игры, Лицензионного соглашения, иных правил Леста Игры либо правил отдельных акций и конкурсов.

1.21. Распространение любой информации об Играх и планах по их развитию, которая является конфиденциальной. К такой информации относится любая информация, не опубликованная в качестве официальных новостей или пресс-релизов на ресурсах Леста Игры.

1.22. Использовать Игру способами, не предусмотренными Лицензионным соглашением, Правилами игры, иными правилами Леста Игры, а также выходящими за рамки обычного игрового процесса.

1.23. Действия или размещение информации, которые по мнению Администрации нарушают законодательство, нормы морали и этики или являются нежелательными.

2. Особенности отдельных нарушений

Обращаем ваше внимание, что любое нарушение пункта 2.1 Правил ведёт к блокировке доступа к Игре или Аккаунту в целом.

2.1. Наравне с иными формами неспортивного поведения запрещено следующее:

2.1.1. Нанесение урона технике союзников, или повреждение модулей, или оглушение союзников («тимдамаг») или уничтожение техники союзников («тимкилл»), если это технически возможно. Подробнее узнать про тимкилл можно по ссылке.

В частности, в игре «Мир танков» все ограничения за «тимдамаг» и «тимкилл» выдаются в автоматическом порядке, без вмешательства сотрудников Центра поддержки пользователей. Система полностью настроена, многократно протестирована и в данный момент работает стабильно. Обращаем ваше внимание: при работе системы учитывается комплекс всех возможных обстоятельств, сопровождающих то или иное нарушение, как смягчающих, так и отягчающих. Сроки ограничений, наложенных автоматической системой, обжалованию не подлежат. Более подробно ознакомиться с механизмом работы автоматической системы определения тимкиллеров можно по адресу.

2.1.2. Договорные бои или схожие действия любого рода (за исключением тренировочных комнат).

2.1.3. «Прокачка» Аккаунтов других Пользователей, а также любая иная неспортивная помощь.

2.1.4. Блокирование или схожие действия в отношении техники игрока, входящего в команду Пользователя.

2.1.5. Пассивное (пацифистское) поведение по отношению к участникам другой команды, клана или союза кланов.

2.1.6. Запуск более одной копии игры на одном устройстве, кроме случаев одновременного использования тестовой и действующей версий игры.

2.1.7. Использование программ, имитирующих действия Пользователей в Игре (боты), программ-кликеров, макросов управления клавиатурой и мышью, иных подобных методов накапливания внутриигровых достижений, а также иные формы неспортивного поведения по усмотрению Администрации.

В связи с действием полуавтоматической системы определения нарушителей, использующих автоматизированные скрипты, программы-кликеры, бот-программы или макросы управления клавиатурой и мышью, а также иные подобные схемы накапливания внутриигровых достижений без участия либо с пассивным, «пацифистским» участием Игрока в бою, для Пользователей, совершивших данные нарушения, применяется временная или перманентная блокировка доступа к Игре с возможностью её отмены по усмотрению Администрации после проведения частичного или полного восстановления состояния, существовавшего до совершения нарушения. Более подробно ознакомиться с механизмом определения подобных нарушений можно по ссылке.

2.2. В Игре полностью запрещается флуд. Под флудом понимается помимо прочего:

2.2.1. осуществление массовой рассылки информации, которую Пользователь не запрашивал, не проявлял заинтересованности в её получении или на получение которой не давал согласия (спам);

2.2.2. злоупотребление переносом текста (дробление предложения на отдельные слова);

2.2.3. многократное дублирование однотипных сообщений; создание сообщений, не содержащих смысла;

2.2.4. многократное дублирование результатов боёв в каналах Игры;

2.2.5. злоупотребление рекрутингом — рекламой и поиском игроков, Групп игроков и турниров. Злоупотреблением считается реклама от одной Группы игроков чаще одного раза в течение пяти минут;

2.2.6. злоупотребление написанием сообщений в ВЕРХНЕМ РЕГИСТРЕ;

2.2.7. злоупотребление знаками препинания;

2.2.8. злоупотребление внутриигровыми «смайлами»;

2.2.9. размещение информации, не соответствующей тематике соответствующего канала;

2.2.10. размещение информации о наборе в клан (рекрутинге) в не предназначенных для этого каналах игрового чата.

2.3. Официальным языком общения в игровом и боевом чате является русский. Использование иных языков допускается в боевых, турнирных, клановых, взводных каналах и личных сообщениях.

3. Модераторы

3.1. Модератор канала является добровольным помощником Администрации (далее — «Модераторы»). Модераторы выбираются Администрацией самостоятельно и обсуждению не подлежат.

3.2. Обязанности Модератора:

3.2.1. контролировать общение в каналах;

3.2.2. применять ограничения по отношению к Пользователям, нарушающим Лицензионное соглашение, настоящие Правила или иные правила Леста Игры.

3.3. Модератор не обязан:

3.3.1. отвечать на вопросы Пользователей (ответы на вопросы даются на усмотрение Модератора);

3.3.2. предупреждать Пользователя о применении ограничений при нарушениях — действует постмодерация (предупреждение Пользователя о применении ограничений остаётся на усмотрение Модератора);

3.3.3. объяснять Пользователям причины, по которым было наложено то или иное ограничение.

4. Подарки

Установлены следующие правила в отношении подарков, если в самой Игре или в Ключевых документах не указано иное:

4.1. В течение двадцати четырех (24) часов после покупки подарка отправителю подарка будет выслано уведомление по электронной почте.

4.2. Пользователь может принять подарок или отказаться от него. Если Пользователь не примет подарок по истечении 30 ( тридцати) дней после направления подарка (или иного срока, указанного для конкретного подарка или игрового события), подарок и (или) компенсация в размере стоимости подарка на момент его покупки будет начислена на Аккаунт отправителя.

4.3. Чтобы принять подарок, получателю необходимо перейти на страницу «Мои подарки» в Премиум магазине и распаковать подарок.

4.4. В течение 24 (двадцати четырех) часов после того, как получатель примет подарок или откажется от него, отправитель получит соответствующее уведомление по электронной почте.

4.5. Если у получателя уже есть единица премиум техники из подарочного пакета, то она на Аккаунт получателя не начисляется. Взамен получателю автоматически начисляется компенсация в виде внутриигровой валюты в размере стоимости данной единицы премиум техники на момент покупки в Премиум магазине.

4.6. Если отправитель подарка отзывает платёж или не оплатил сформированный счёт после принятия подарка получателем, оба Аккаунта блокируются до выяснения обстоятельств. Во избежание блокировки не рекомендуется принимать подарки от незнакомых лиц.

4.7. Передача подарков возможна только в рамках одного региона Игры и не может осуществляться в пользу игроков, зарегистрированных в других регионах.

ПРАВИЛА КЛАНОВ

Создавая кланы, участвуя в кланах или управляя кланами, пользователи игры «Мир танков» выражают свое согласие на применение настоящих Правил кланов, а также Лицензионного соглашения, Правил игры и иных правил Леста Игры.

Обращаем ваше внимание на то, что нижеуказанные правила и ограничения не являются исчерпывающими и не охватывают все возможные варианты оскорбительного или некорректного поведения.

Регистрация кланов является платной операцией. Стоимость регистрации автоматически списывается в момент регистрации со счета игрока, создающего клан.
Максимальное количество игроков в клане – 100.
Название клана состоит из полного и сокращённого (тега) названия клана.
В полном названии можно использовать строчные и заглавные буквы латинского, кириллического и других алфавитов, пробелы, цифры, дефис и символ подчеркивания.
Полное название клана может содержать до 70 символов.
В сокращенном названии (теге) допускаются только заглавные буквы латинского алфавита, дефис, знак нижнего подчеркивания и цифры.
Сокращённое название (тег) может содержать от 2 до 5 символов.
Полные и сокращенные названия (теги) кланов уникальны, без учета регистра.
При создании клана в соответствующем поле можно добавить клановый девиз. Допускаются строчные и заглавные буквы латинского, кириллического и других алфавитов, пробел, цифры, дефис и символ подчеркивания. Максимальная длина девиза – 100 символов.
При создании клана в соответствующем поле можно добавить также описание клана. Допускаются строчные и заглавные буквы латинского, кириллического и других алфавитов, пробел, цифры, дефис и символ подчеркивания. Максимальная длина описания – 1000 символов.
Запрещены как полные, так и сокращенные названия (теги) кланов, а также их девизы и описания:

11.1. прямо или косвенно связанные с организациями, а также историческими или политическими деятелями, прежде всего с теми, кто осуждён международным трибуналом за преступления против человечества и соответственно вызывает негативную реакцию у большого количества людей, а также с деятелями и наименованиями террористических организаций, в том числе активно действующих на данный момент. В частности, нарушением является использование различных вариантов нацистской символики, сокращений и обозначений, например «СС», а также инициалов, имён и фамилий нацистских деятелей;

11.2. содержащие в себе указания на расовое или национальное превосходство, а также пропагандирующие дискриминацию в любой форме;

11.3. несущие в себе оскорбление, непристойность или ассоциативно связанные с интимными частями тела;

11.4. содержащие в себе нецензурные, грубые, бранные, оскорбительные аббревиатуры, выражения или словосочетания;

11.5. наносящие каким-либо образом оскорбление определенной этнической или расовой группе;

11.6. прямо или косвенно связанные с половым актом или насилием;

11.7. описывающие низшие биологические функции и рефлексы человека или животных;

11.8. содержащие прямую или косвенную пропаганду, упоминание либо указания на использования алкоголя или наркотических веществ;

11.9. содержащие объекты интеллектуальной собственности третьих лиц без согласия правообладателей;

11.10. содержащие информацию, которая может повлечь ошибочное восприятие данного клана как клана Администрации;

11.11. содержащие ссылки на сторонние интернет-ресурсы, за исключением ссылок на ресурсы Леста Игры либо фан-ресурсы, определённые Администрацией как дружественные;

11.12. каким-либо способом нарушающие Правила кланов, Лицензионное соглашение, Правила игры, иные правила Леста Игры либо законодательство.

Наименования кланов, как полные, так и сокращённые (теги), а также девизы и описания кланов косвенно относятся к запрещенным, также не допускаются.

Любые полные и сокращённые наименования кланов (теги), а также девизы и описания кланов, нарушающие вышеприведённые правила, должны быть изменены и приведены в соответствие с нормами – в противном случае клан может быть расформирован, особенно в случае жалоб со стороны заинтересованных лиц либо правообладателей. В особо очевидных и серьезных ситуациях, мерой ограничения может являться расформирование клана и перманентная блокировка доступа к Игре аккаунтов (учётных записей) его участников. Степень серьезности нарушения определяется Администрацией Проекта. В этих случаях игровые средства, затраченные на установку полных и сокращенных названий (тегов), девизов и описаний кланов, нарушающих Правила, не возвращаются.

Администрация Проекта не несёт ответственности за создание схожих клан-тегов и названий кланов. Никаких административных мер в отношении подобных кланов приниматься не будет.

Запрещены следующие варианты клановых эмблем:

12.1. прямо или косвенно связанные с организациями, а также историческими или политическими деятелями, прежде всего с теми, кто осуждён международным трибуналом за преступления против человечества и соответственно вызывает негативную реакцию у большого количества людей, а также с деятелями и наименованиями террористических организаций, в том числе активно действующих на данный момент. В частности, нарушением является использование различных вариантов нацистской символики, сокращений и обозначений, например «СС», а также инициалов, имён и фамилий нацистских деятелей.

12.2. содержащие в себе указания на расовое или национальное превосходство, а также пропагандирующие дискриминацию в любой форме;

12.3. несущие в себе оскорбление, непристойность или содержащие изображение интимных частей тела.

12.4. содержащие в себе нецензурные, грубые, бранные, оскорбительные аббревиатуры, выражения или словосочетания;

12.5. наносящие каким-либо образом оскорбление определённой этнической или расовой группе;

12.6. прямо или косвенно связанные с половым актом или насилием.

12.7. содержащие изображение расчленения тел людей или животных, а также изображения низших биологических функций и рефлексов людей или животных;

12.8. содержащие изображения, прямую или косвенную пропаганду, упоминание либо указания на использования алкоголя или наркотических веществ;

12.9. содержащие объекты интеллектуальной собственности третьих лиц без согласия правообладателей;

12.10. содержащие информацию, которая может повлечь ошибочное восприятие данного клана как клана Администрации;

12.11. содержащие ссылки на сторонние интернет-ресурсы, за исключением ссылок на ресурсы Леста Игры либо фан-ресурсы, определённые Администрацией как дружественные;

12.12. каким-либо способом нарушающие Правила кланов, Лицензионное соглашение, Правила игры, иные правила Леста Игры либо законодательство.

Клановые эмблемы, которые косвенно относятся к запрещенным, также не допускаются.

Если клановые эмблемы нарушают Правила кланов, они могут быть заменены на клановую эмблему, устанавливаемую по умолчанию, с уведомлением командующего кланом о нарушении. В случае повторного размещения эмблемы, противоречащей Правилам кланов, клан может быть принудительно расформирован, особенно в случае жалобы со стороны заинтересованных лиц либо правообладателей.

В этих случаях игровые средства, затраченные на установку клановой эмблемы, нарушающей Правила кланов, не возвращаются.

Администрация Проекта не несёт ответственности за создание схожих или одинаковых клановых эмблем. Никаких административных мер в отношении подобных кланов приниматься не будет.

Решение о наличии нарушения Правил кланов и степени серьезности такого нарушения в каждом конкретном случае полностью находится в компетенции Администрации. Администрация имеет право, но не обязана предоставить нарушившему Правила клану до 24 часов на устранение нарушения.
Жалобы, связанные с внутриклановыми конфликтами (включая вопросы клановой казны), Администрацией не рассматриваются. Ответственность за решение конфликтных ситуаций лежит на командирах клана, их заместителях и назначенных ими уполномоченных лицах. Назначая участников клана на должность офицера снабжения и другие клановые должности, командир клана подтверждает полномочия соответствующих лиц. В свою очередь, рядовые участники принимают внутренние правила клана, вступая в него. В случае возникновения конфликтных ситуаций логи клановой казны и прочая информация подобного рода Администрацией предоставляться не будут.
Любое нарушение Правил кланов является автоматически также нарушением Лицензионного соглашения и иных правил Леста Игры, и может быть основанием для применения ограничений в отношении создателя, командира клана либо иного лица, имеющего полномочия управления кланом.
В случае совершения несколькими игроками из клана неоднократных нарушений Правил кланов, Правил игры либо Лицензионного соглашения – Администрация проекта имеет право на расформирование такого клана без каких-либо возмещений клану и отдельным игрокам.
Администрация оставляет за собой право изменять название и тег клана в случае неактивности его участников в Игре. В этом случае Администрация направит командиру клана соответствующее предварительное уведомление за 14 (четырнадцать) дней до изменения названия и тега. Если командир не выполнит вход в Игру и другие указанные в уведомлении инструкции, название и тег клана могут быть изменены.
Особенности отдельных нарушений, специфичных для кланов:

18.1. Прямая продажа мест/слотов в кланах для получения каких-либо игровых предметов, достижений или выгоды любого другого вида запрещена. Это включает в себя любой тип вступления или участия в клане, который не установлен механиками игры.

18.2. Запрещены любые виды договорных боёв, т.е. фальсификация матчей, в т.ч. с преднамеренным проигрышем (выходом из игры) или пацифистским поведением обеих команд сразу (принудительная ничья).

Каждый случай нарушения клановых правил рассматривается отдельно. Степень нарушения определяется Леста Игры.