back to main Все документы

Политика конфиденциальности

День вступления в силу: 19 сентября 2022 года

Мы обязуемся отстаивать и соблюдать ваши права на данные о вас. В настоящей Политике конфиденциальности (далее — «Политика») описано, как мы собираем, обрабатываем, используем и передаем данные о вас, когда вы загружаете наши игры, играете в них, а также используете наши веб-сайты, приложения и другие продукты.

К «Данным о вас» (или «Вашим данным») мы относим данные идентифицированного или идентифицируемого физического лица. Данные о вас (Ваши данные) могут включать, например, ваши номер телефона, адрес электронной почты, информацию о вашем возрасте, поле и игровых предпочтениях. Анонимная или обезличенная информация, которую мы не можем связать с вашей личностью, не относится к категории Данных о вас (Ваших данных).

1. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ, ПРОДУКТЫ

В настоящей Политике «Lesta Games», «мы», «нас/нам» или «наш» означает ООО «Леста Геймс Эдженси», ИНН 9705161726, ОГРН 1217700553080, зарегистрированное по адресу 127015, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Савеловский, ул. Вятская, д. 27, стр. 7, мансардный этаж, ком. 68, а также в некоторых случаях наши уполномоченные представители, о чем Пользователю будет сообщено дополнительно. Настоящая Политика распространяется на все наши продукты (далее совместно - «Продукты»):

(i) наши игры для ПК и мобильных устройств, в которых размещена ссылка на настоящую Политику и которые доступны через Веб-сайты, Lesta Game Center и игровые платформы на базе iOS и Android (далее - «Игры»)

(ii) наши веб-сайты, на которых размещена ссылка на настоящую Политику, в том числе по адресу (далее - «Веб-сайты»):

https://tanki.su
https://korabli.su/
https://lesta.ru/ru/games/tb

(iii) продукты и приложения (включая приложения поддержки и форумы), связанные с Играми, включая «Lesta Games Check» и «Lesta Game Center»;

(iv) аккаунт Lesta GamesАккаунт») и любые другие администрируемые нами онлайн-игры, веб-сайты, приложения и продукты, на которых размещена ссылка на настоящую Политику.

Настоящая Политика также распространяется на любую нашу деятельность в режиме оффлайн, в ходе которой вам предоставляется доступ к настоящей Политике.

2. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ УПОЛНОМОЧЕННОГО ПО ЗАЩИТЕ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

По любым вопросам, касающимся настоящей Политики, нашего порядка обращения с вашими данными или соблюдения нами требований действующего законодательства, обращайтесь к нашему уполномоченному по защите данных по адресу:

Уполномоченный компании Lesta Games по защите данных пользователей:
Уполномоченный компании Lesta Group по защите данных

пользователей:

Российская Федерация, 127015, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Савеловский, ул. Вятская, д. 27, стр. 7, мансардный этаж, ком. 68, 

Email: dpo@lesta.group

3. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Мы обрабатываем Ваши данные только в тех случаях, если такая обработка необходима для выполнения условий заключенного с вами договора, исполнения наших законных обязательств и соблюдения наших законных интересов, если такие интересы не противоречат вашим интересам, основным правам и свободам, для реализации которых требуется защита Ваших данных.

Наши законные интересы подразумевают предоставление и повышение качества Продуктов эффективным, безопасным и безвредным образом. Мы стремимся обеспечить равные условия всем, кто использует наши Продукты.

3.1. ВАШИ ПРЕДПОЧТЕНИЯ

В Личном кабинете вы можете выбрать, как будут использоваться Данные о вас. Поскольку мы должны установить вашу личность, прежде чем следовать вашим указаниям по использованию Данных о вас, вам необходимо иметь зарегистрированный Аккаунт для доступа к Личному кабинету. Это означает, что при использовании демо-версии Аккаунта полностью контролировать использование ваших данных невозможно, это возможно только после дополнения демо-версии Аккаунта до полного Аккаунта.

Например, в Личном кабинете вы можете:

  • отказаться от получения прямых маркетинговых коммуникаций по электронной почте, в Играх и Интернете. Подробную информацию см. в разделе 7.1 «Отказ от получения прямых маркетинговых коммуникаций и право на возражение»;
  • получить доступ к Данным о вас, которые мы собираем и храним. Подробную информацию см. в разделе 7.2 «Право доступа»;
  • удалить свой Аккаунт и связанные с ним Данные о вас. Подробную информацию см. в разделе 7.4 «Право на удаление данных».

3.2. ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ

Мы принимаем разумно обоснованные меры обеспечения безопасности для защиты Ваших данных от потери, кражи, неправильного использования и несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения, принимая во внимание риски, связанные с обработкой и природой данных.

3.3. ОБРАБОТКА ДАННЫХ ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ

Мы можем передавать Данные о вас нашим аффилированным и дочерним компаниям, поставщикам или агентам, работающим от нашего имени, в целях, указанных в настоящей Политике. Например, мы можем привлекать компании для оказания помощи в защите и обеспечении безопасности наших систем или Продуктов. Все наши поставщики и агенты должны соблюдать наши требования к конфиденциальности и безопасности данных; им не разрешается использовать полученные Ваши данные в каких-либо других целях, кроме указанных нами. Такие компании могут находиться за пределами Российской Федерации. Подробную информацию см. в разделе 6 «Передача данных».

3.4. ДЕТИ

Мы признаем, что несем особые обязательства по защите данных детей. Мы не будем намеренно собирать данные детей или обрабатывать их без согласия родителей. В контексте настоящей Политики «ребенок» означает любое физическое лицо в возрасте до 18 лет (или минимального установленного законом возраста, позволяющего предоставлять согласие на сбор и обработку данных, если действующее законодательство предусматривает другой возраст). Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что мы собрали данные вашего ребенка в нарушение законодательства, свяжитесь с нами по адресу privacy@lesta.group. Мы удалим эти данные в соответствии с действующим законодательством.

3.5. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Мы храним большую часть Ваших данных, собранных и обработанных в целях, описанных в настоящей Политике, пока вы продолжаете использовать наши Продукты (например, если вы активировали Аккаунт в одной из наших Игр). Ваши данные удаляются по истечении 45 (сорока пяти) календарных дней после удаления Аккаунта по вашему запросу, в течение которых Аккаунт может быть восстановлен. Процесс удаления Ваших данных может занять до одного месяца с момента окончания указанного периода восстановления и может быть продлен на два месяца в зависимости от уровня сложности и количества запросов. Подробную информацию см. в разделе 7.4 «Право на удаление данных».

3.6. ИГРЫ, НЕ ИСПОЛЬЗУЮЩИЕ АККАУНТ
В некоторых Играх не используется Аккаунт. Вы не сможете реализовать свои права в отношении таких Игр в Личном кабинете. По этой причине мы предлагаем вам другие инструменты для экспорта Ваших данных, их удаления и возражения против использования нами Ваших данных в соответствии с Разделом 7 «Ваши права», а также для управления подписками.
Кроме того, данные, которые мы собираем о пользователях Игр, предусматривающих создание Аккаунта, и пользователях других Игр, несколько отличаются.
Вы можете реализовать свои права в связи с Играми, для использования которых не требуется Аккаунт, обратившись напрямую в Службу поддержки игроков, или любым другим способом, указанным в соответствующей Игре.
При наличии такой возможности вы можете привязать свой Аккаунт к некоторым Играм, не требующим использования Аккаунта. Обратите внимание: контроль Данных о вас в таких Играх осуществляется независимо от контроля Данных о вас, относящихся к вашему Аккаунту. Например, для удаления Ваших данных в Игре «Мир кораблей
» вам необходимо обратиться в Службу поддержки игроков, как предусмотрено в этой Игре, в то время как Ваши данные, относящиеся к Аккаунту, удаляются в Личном кабинете.

4. СБОР ИНФОРМАЦИИ

При использовании вами наших Продуктов мы собираем информацию, полученную либо непосредственно от вас (когда вы предоставляете нам информацию), либо косвенно (например, с помощью технологий наших Продуктов).

4.1. ПРЯМОЕ ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ

Мы собираем Данные о вас и другую предоставляемую вами информацию.

Данные Аккаунта

При создании Аккаунта вам может быть предложено предоставить Ваши данные, включая, помимо прочего, игровой ник, игровой пароль и адрес электронной почты. Сразу после создания Аккаунта вы можете указать в настройках Личного кабинета дату вашего рождения для получения подарков на день рождения, а также связать Аккаунт с номером телефона для использования двухфакторной аутентификации или получения маркетинговых сообщений по SMS. Вы также можете использовать свои учетные данные из других служб, таких как Google или Twitch, чтобы ускорить создание аккаунта в нашей системе. В этом случае мы можем собирать дополнительную информацию в соответствии с разделом 4.3 ниже. Мы также генерируем уникальный номер/идентификатор («Lesta Games ID») в связи с вашим Аккаунтом, который применяется для идентификации вас в процессе использования наших Продуктов.

Данные контента

Мы можем получить Ваши данные, когда вы регистрируетесь и используете другие Продукты (например, игровые форумы, чаты) или предоставляете отзыв о наших Продуктах. Эти данные включают:

  • информацию, которую вы публикуете, комментируете отмечаете с помощью отметки «нравится» или которой вы делитесь на каком-либо из связанных с Играми форумов Lesta Games («Форумы»), на страницах групп Lesta Games в социальных сетях и на Веб-сайтах;
  • информацию, отправленную через «игровой чат» в Играх, в том числе через игровой голосовой чат;
  • информацию, которую вы предоставляете при запросе информации или при получении помощи от нас, или при приобретении товара или услуги, в том числе информацию, необходимую для обработки ваших заказов в соответствующей платежной системе, что может включать сумму транзакции, но не включает ваши финансовые данные, которые отправляются напрямую в платежную систему с использованием протоколов безопасности;
  • дополнительную информацию, помимо Данных аккаунта, которую вы предоставляете нам, участвуя в конкурсах, соревнованиях, турнирах, программах лояльности, офлайн-мероприятиях, опросах (например, контактные данные);
  • информацию, которую вы предоставляете нам с целью участия или во время участия в альфа-тестировании, супер-тестировании и UX-тестировании.

Данные о личных контактах

По вашему запросу и с вашего согласия мы собираем данные о ваших личных контактах, в том числе имя/фамилию, ник, адрес электронной почты и номер телефона личных контактов, например, для поиска ваших контактов в наших Продуктах или приглашения ваших контактов зарегистрироваться в наших Продуктах в рамках реферальных программ и т. д. Используя такие функциональные возможности, вы подтверждаете свое согласие на использование нами контактной информации ваших личных контактов для выполнения вашего запроса.

Другие данные, предоставляемые вами добровольно

Вы можете добровольно предоставить нам другую информацию без запроса с нашей стороны; в таких случаях вы несете единоличную ответственность за такую информацию.

4.2. КОСВЕННОЕ ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ

Мы собираем различную информацию, косвенно взаимодействуя с вами с помощью наших Игр, Веб-сайтов и других Продуктов.
Эта информация может включать, помимо прочего, анонимизированные сведения о браузере и устройстве (используемом программном и аппаратном обеспечении), данные, собранные с помощью автоматических электронных взаимодействий, данные об использовании приложений, демографическую информацию, географическую и геолокационную информацию, статистическую и агрегированную информацию («Прочая информация»). Статистическая или агрегированная информация напрямую не идентифицирует конкретное лицо, но может быть получена на основании Ваших данных. Например, можно агрегировать Ваши данные для расчета процента пользователей в конкретной стране. Прочая информация, объединенная с Вашими данными, будет рассматриваться как Ваши данные.

4.2.1. Данные отслеживания и файлы cookie

Мы и наши партнеры (например, маркетинговые партнеры и поставщики услуг аналитики) используем файлы cookies (текстовые файлы, размещаемые на вашем компьютере и позволяющие анализировать использование наших Продуктов), а также аналогичные технологии (например, веб-маяки, пиксели, теги и идентификаторы устройств) для распознания вас и/или вашего устройства (ваших устройств) и наших Продуктов, а также для повышения качества предлагаемых нами Продуктов, маркетинга, аналитики или функций веб-сайта. Использование файлов cookie является стандартным для сети Интернет. Вы можете настроить параметры своего браузера таким образом, чтобы запретить прием файлов cookie или уведомлять об их отправке. Вы можете отказаться от использования файлов cookie с помощью соответствующих настроек в своем браузере. Однако учтите, что это может ограничить доступ к полной функциональности наших Веб-сайтов.

Объем и шаблоны трафика веб-сайта (например, ежедневное количество посетителей того или иного веб-сайта или страницы) обычно называются «Данные отслеживания». Этот тип косвенно полученной информации собирается с помощью различных средств (например, IP-адреса — номера, автоматически присваиваемого вашему компьютеру для работы в Интернете). Веб-серверы (компьютеры, обслуживающие веб-страницы) идентифицируют ваш компьютер автоматически по его IP-адресу. Когда вы посещаете какой-либо из наших Веб-сайтов, наши серверы регистрируют IP-адрес вашего компьютера.

Дополнительную информацию об именах файлов cookie, используемых на наших Веб-сайтах, поставщике файлов cookie (Lesta Games, сторонний партнер по аналитике или сторонний рекламный партнер), назначении файлов cookie (необходимы ли файлы для нормальной работы или маркетинга веб-сайта) и жизненном цикле файлов cookie см. на странице «Настройки файлов cookie», ссылка на которую есть внизу страницы всех наших Веб-сайтов. На этой странице вы можете настраивать параметры файлов cookie и менять свои настройки в любое время.

4.2.1.1. Как удалить файлы cookie и отказаться от таргетированной рекламы и аналитики

Как и большинство онлайн-сервисов, мы и наши партнеры используем файлы cookie и аналогичные технологии для предоставления и персонализации Сервиса, анализа его использования, отображения таргетированной рекламы и предотвращения мошенничества. Вы можете отключить файлы cookie в настройках браузера, но это может привести к нарушению нормальной работы некоторых разделов Сервиса.

Чтобы ограничить показ поведенческой таргетированной рекламы, ограничьте отслеживание эффективности рекламных объявлений в настройках вашего устройства. Обратите внимание, что алгоритм отключения этой функции в каждом браузере и устройстве будет разным и что новые настройки могут вступить в силу через некоторое время.

Мобильная реклама в приложениях: в зависимости от устройства вы можете сбросить Рекламный идентификатор и отказаться от показа рекламных объявлений на основе интересов (Android) или включить функцию «Ограничение трекинга» (iOS).

Отображение рекламы в Интернете: вы также можете настроить параметры браузера таким образом, чтобы ограничить отслеживание эффективности определенных рекламных объявлений с помощью файлов cookie (например, в Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en), или посетив следующие сайты: http://www.aboutads.info/choices и http://www.youronlinechoices.eu.

Функция «Не отслеживать». Настройки вашего браузера позволяют автоматически передавать сигнал «Не отслеживать» на посещаемые вами онлайн-сервисы. Однако следует учитывать, что в отрасли нет единого подхода к тому, как операторы сайтов и приложений должны реагировать на эти сигналы. Соответственно, мы будем проверять или реагировать на сигналы «Не отслеживать» только в том случае, если этого от нас требует закон. Дополнительную информацию о сигнале «Не отслеживать» см. на сайте http://www.allaboutdnt.com.

4.2.2. Информация, связанная с игрой

Для быстрого и эффективного предоставления вам услуг нам необходимо собирать, хранить и использовать различную информацию о вашем использовании наших Игр. «Информация, связанная с игрой» включает ваш идентификатор Lesta Games, как указано в Данных аккаунта в разделе 4.1 выше, а также так называемую «игровую статистику». Под «игровой статистикой» мы понимаем информацию о ваших предпочтениях и достижениях в Играх, участии, действиях и достижениях в кланах и битвах, частоте игры и т.д.

4.2.3. Информация об устройстве и географическом положении

Для устранения сбоев и других технических проблем, которые могут возникать при установке Игр и использовании наших Продуктов, а также для повышения их пригодности для вас мы собираем, храним и используем информацию об устройстве, на котором вы пользуетесь Продуктами, в том числе сведения о типе устройства, аппаратном обеспечении и операционной системе, параметрах, уникальных идентификаторах устройства и данные об ошибках (при наличии). От типа устройства и его настроек часто зависит, полностью или частично собирается информация. Вы также можете установить приложения, которые собирают и используют дополнительные данные, необходимые для устранения сбоев, ошибок и других технических проблем, возникающих при использовании вами Продуктов, например, Lesta Games Game Center и Lesta Games Check.

Для повышения пригодности для вас Продуктов и только с вашего разрешения мы также можем собирать данные о вашем точном местоположении, получаемые с ваших мобильных устройств с помощью системы GPS. Для определения приблизительного местоположения могут использоваться Wi-Fi и IP-адреса вашего устройства.

4.2.4. Информация для обнаружения мошенничества и нарушений

Мы также можем собирать определенные данные (например, IP-адрес, имя пользователя и т. д.) для обнаружения, расследования и предотвращения нарушений правил Игры и Лицензионного соглашения c конечным пользователем. Эти данные используются исключительно в целях обнаружения, расследования и предотвращения мошенничества в Игре и удаляются через шесть месяцев после сбора, если их нельзя использовать для доказательства мошенничества. Если данные можно использовать для доказательства факта обмана или иного мошенничества, или нарушения положений Лицензионного соглашения конечного пользователя, мы сохраняем их для установления, осуществления или защиты правопритязаний в течение применимого срока давности. Обратите внимание: те или иные данные, хранящиеся с вышеуказанной целью, не могут быть раскрыты вам или третьим лицам, поскольку такое раскрытие нарушит механизм, посредством которого мы обнаруживаем, расследуем и предотвращаем мошенничество и нарушения правил Игры и другие нарушения Лицензионного соглашения конечного пользователя.

4.2.5. Информация из общедоступных онлайн-ресурсов

Мы можем использовать общедоступную информацию (например, из YouTube), чтобы узнать ваше мнение об Играх и Продуктах и учесть его при повышении качества наших Продуктов. Lesta Games может выполнять сбор таких данных самостоятельно или получать его результаты от партнеров, занимающихся анализом общественного мнения по различным вопросам.

4.2.6. Информация от наших партнеров

В некоторых случаях Lesta Games получает Ваши данные как оператор обработки данных. Это означает, что такие данные контролируются нашими партнерами, и мы используем их только в соответствии с указаниями партнеров и требованиями действующего законодательства. Мы используем эти данные для выполнения наших обязательств по Лицензионному соглашению конечного пользователя (EULA) и повышения качества Продуктов, а также если обработка этих данных необходима для выполнения нами юридического обязательства.

Платежные партнеры. Когда вы покупаете игровые предметы, игровую валюту или ограниченное по срокам премиум-членство с помощью кредитной карты, мы можем получать от наших платежных партнеров и обрабатывать часть номера вашей кредитной карты, информацию об эмитенте кредитной карты, а также полный адрес для выставления счетов.

Партнеры по рекламе. Чтобы предоставить вам игровые предметы и/или игровую валюту для участия в различных программах лояльности, мы также можем получать информацию от наших партнеров, таких как телекоммуникационные компании, банки, кэшбэк-сервисы, туристические агентства и т. п.

Платформы. Мы также получаем и используем ваши идентификаторы на других платформах, таких как компьютерная развлекательная система App Store, Google Play, Steam, чтобы вы могли играть в наши Игры на этих платформах.

Социальные сети. Мы создали определенные связанные с Играми групповые учетные записи и страницы на YouTube, Discord, Twitter, Reddit и в других социальных сетях, чтобы упростить общение с нашими игроками, которые хотят задать вопросы о наших Продуктах или предпочитают узнавать новости о наших Продуктах в социальных сетях. Кроме того, мы получаем информацию, связанную с вашей учетной записью в социальных сетях, чтобы позволить вам интегрировать или привязать вашу учетную запись к вашему Аккаунту или нашим Продуктам. Например, вы можете привязать свой Аккаунт, используя идентификационные данные своей учетной записи на YouTube. В этом случае мы получим от YouTube идентификатор вашего канала, чтобы привязать вашу учетную запись в данной социальной сети к вашему Аккаунту. Если вы являетесь создателем контента, мы можем получить доступ к подписчикам/членам вашего канала для поиска учетных записей наших игроков и предоставления им внутриигровых элементов кастомизации или имущества. Любые данные о вас, полученные из таких источников, будут храниться в соответствии с настоящей Политикой.

Мы также автоматически собираем информацию с помощью прикладных технологий наших Игр, которые не являются браузерными, как файлы cookie, и которые нельзя контролировать с помощью настроек браузера или в Личном кабинете, или в процессе Игры. Так, наши Игровые приложения могут включать SDK — код, отправляющий информацию об использовании на сервер. Эти SDK позволяют нам отслеживать наши конверсии, показывать вам рекламу и предоставлять вам дополнительные функциональные возможности, в том числе возможность связывания наших Продуктов с другими сервисами.

4.3. ИНФОРМАЦИЯ ИЗ ДРУГИХ ИСТОЧНИКОВ

Мы собираем информацию из источников следующих категорий:

4.3.1. Игровые платформы: мы получаем данные (например, идентификатор пользователя, адрес электронной почты, псевдоним) от партнеров, предоставляющих доступ к нашим Играм на своих платформах, таких как Valve (Steam), Apple (iOS) и Google (Android). Наши партнеры, а не мы, несут ответственность за ваши учетные записи на их платформах, и мы рекомендуем ознакомиться с их политикой конфиденциальности. 

4.3.2. Разработчики, использующие наш API: мы получаем данные от разработчиков, использующих Lesta Games API. Использование API регулируется нашими условиями использования API.

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННЫХ

Выполнение договора с вами требует обработки Ваших данных. Если иное не предусмотрено законом, данные пользователя используются в следующих целях:

  • предоставление запрашиваемых вами Продуктов, т. е. предоставление вам возможности установки Игр, использования Продуктов, а также проверки и подтверждения ваших платежей;
  • предоставление пользователю сведений об Аккаунте, транзакциях, функциях наших Веб-сайтов и изменениях в наших политиках;
  • предоставление поддержки (включая, помимо прочего, обновление продуктов, устранение неполадок и т.д.);
  • организация поездок, получение подарков и наград, которые вы можете выиграть в оффлайн-конкурсах, и т.д.

5.1. ЦЕЛИ КОММУНИКАЦИИ

Мы используем Ваши данные в наших законных интересах, чтобы рекламировать наши Продукты в соответствии с настоящей Политикой. Таким образом, после создания вами Аккаунта мы можем использовать ваш адрес электронной почты, псевдоним, IP-адрес и номер мобильного телефона, чтобы отправлять вам электронные письма, сообщения и таргетированные предложения, связанные с Играми (как внутри Игры, так и в Сети). Кроме того, если вы подписались на рассылку, мы можем отправлять вам электронные письма, сообщения и таргетированные предложения (как внутри Игры, так и в Сети), касающиеся оффлайн-мероприятий Lesta Games, совместных проектов компании Lesta Games и ее партнеров, а также игр Lesta Games, в которых не используется Lesta Games ID.

5.2. ВНУТРИИГРОВЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Мы также можем использовать Информацию, связанную с игрой, для отправки вам определенных предложений внутри Игры, которые, по нашему мнению, будут наиболее полезными для вас. Прежде чем отправить вам предложение, мы собираем Информацию, связанную с игрой, о разных участниках, определяем модели их поведения и создаем алгоритмы для выявления групп или отдельных игроков, активность которых в Игре соответствует определенной модели поведения. Таким игрокам мы отправляем внутриигровые предложения, которые могут быть персонализированы (например, если мы хотим обратиться конкретно к вам или к относительно небольшой группе игроков) или не персонализированы (например, если мы хотим обратиться к большой группе игроков с одинаковой моделью поведения). Мы всегда гарантируем, что такие предложения не оказывают существенного влияния на вас или других наших игроков. Например, мы замечаем, что игрок хорошо играет на французской машине и зарегистрировал аккаунт более пяти лет назад; мы можем предложить ему взять новую французскую машину в аренду, при этом цена предложения не может быть выше, чем цена аналогичного предложения для других пользователей. Вы можете отказаться от подписки на персонализированные внутриигровые предложения в Личном кабинете.

5.3. ЦЕЛИ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКТОВ

Мы анализируем ваши данные, чтобы определить, как можно повысить качество Продуктов и нашей работы, чтобы сделать их более подходящими и интересными для наших игроков. Мы также можем попросить вас принять участие в опросах, связанных с Продуктами, и только вы решаете, участвовать в них или нет, и какую информацию предоставлять.

5.4. ОБНАРУЖЕНИЕ МОШЕННИЧЕСТВА И НАРУШЕНИЙ ЛИЦЕНЗИОННОГО СОГЛАШЕНИЯ КОНЕЧНОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Мы используем информацию, необходимую для обнаружения, расследования и предотвращения нарушения правил Игры, нарушения требований Лицензионного соглашения конечного пользователя, а также правил и принципов Игры только в вышеуказанных целях. Если данные можно использовать для доказательства факта обмана или иного мошенничества, или нарушения положений Лицензионного соглашения конечного пользователя, мы сохраняем их для установления, осуществления или защиты правопритязаний в течение применимого срока давности.

5.5. СЕРВИСЫ ПО ПОДБОРУ АУДИТОРИИ

Мы также используем ваши данные для подбора аудитории, чтобы найти людей (или похожих людей), которые использовали или посещали наши Продукты или личность которых идентифицирована в одной или нескольких наших базах данных («Таргетированная реклама»). Для этого мы предоставляем доступ к списку хешированных адресов электронной почты.

Поставщики и партнеры по рекламе могут выступать в качестве наших обработчиков данных или, в определенных случаях, — в качестве контролеров данных и самостоятельно решать, как обрабатывать вашу информацию. Мы рекомендуем вам ознакомиться с их политикой конфиденциальности и условиями использования. Чтобы отказаться от передачи вашего хешированного адреса электронной почты для получения Таргетированной рекламы, обратитесь к нам по адресу privacy@lesta.group и укажите, что вы хотите отказаться от Таргетированной рекламы. Мы удалим ваш адрес электронной почты из всех списков, к которым в будущем будет предоставляться доступ партнерам по рекламе для целей показа Таргетированной рекламы.

6. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

В целях выполнения условий соглашения с вами и для соблюдения наших законных обязательств и интересов мы можем передавать Ваши данные третьим лицам следующих категорий:

6.1. Платежные партнеры: мы передаем партнерам, предоставляющим платежные услуги, ваш адрес электронной почты, IP-адрес, информацию о покупках в игре, запрошенную вами на веб-сайтах Lesta Games, а также другую информацию, которую вы предоставляете нам с целью выполнения покупок и заявок на вывод средств.

6.2. Партнеры по рекламе и оценке эффективности рекламы: мы передаем ваш адрес электронной почты, псевдоним, IP-адрес и другие данные, предоставленные вами и позволяющие облегчить таргетирование, предоставление и оценку эффективности онлайн-рекламы на сторонних сервисах, а также упростить передачу информации, которая может быть полезной, актуальной или интересной для вас, например, позволит вам получать вознаграждение за просмотр внутриигровой рекламы. Эти лица могут выступать в качестве наших обработчиков данных или, в определенных случаях, — самостоятельно решать, как обрабатывать вашу информацию.

6.3. Партнеры по хранению данных: некоторые собранные нами данные хранятся на серверах сторонних служб хранения данных; например, часть Информации, связанной с игрой, хранится на платформе «облачного» хранения Google (BigQuery), а также на серверах Amazon Web Services, Inc.

6.4. Поставщики программного обеспечения: для надлежащего предоставления Продуктов нам необходимо использовать сторонние программные решения, например, для проведения внутриигровых опросов, в том числе для хранения ваших ответов.

6.5. Партнеры по исследованиям: мы можем предоставить доступ к некоторым вашим данным (например, игровой статистике) для проведения маркетинговых и других исследований. Мы сообщаем анонимные данные нашим партнерам, если Ваши данные не нужны для запрашиваемых услуг или исследований;

6.6. Партнеры по поддержке клиентов: на некоторых территориях и в связи с некоторыми продуктами мы привлекаем третьих лиц для предоставления вам соответствующих услуг по поддержке игроков. Такие компании могут получить доступ к данным пользователей, включая Данные о вас, которые вы предоставляете при размещении заявки на получение поддержки.

6.7. Разработчики приложений на основе Игры: ваш псевдоним и некоторая игровая статистика доступны для других игроков и наших партнеров через Public API. Эти данные могут использоваться для разработки и поддержки приложений, созданных игровым сообществом, а также мобильных приложений (например, авторизованных модераторов Игр). Public API позволяет улучшить игровой процесс, раскрыть потенциал игрового сообщества и контролировать использование статистики наших игроков путем создания правил и требований для других игроков и сообщества. На использование ваших данных налагаются ограничения, изложенными в Условиях использования API.

6.8. Информация, доступная другим игрокам: предоставление другим игрокам возможности видеть ваш псевдоним и вашу игровую статистику в рамках наших Продуктов очень важно для улучшения впечатлений от Игры. Если вам запрещено участвовать в Игре из-за жалоб других игроков, мы можем уведомить их о таком запрете. Обратите внимание: члены клана имеют доступ к большему объему вашей игровой статистики, чем остальные игроки.

6.9. Общедоступная информация: наши Продукты могут также иметь доски объявлений, форумы и/или чаты, где пользователи могут обмениваться идеями и общаться друг с другом. Публикуя сообщение на доске объявлений в форуме или в чате, имейте в виду, что эта информация будет доступна всем в сети; вы размещаете ее на свой страх и риск и несете полную ответственность за любую опубликованную вами информацию. Ваш псевдоним и игровая статистика также могут быть доступны в записи Игр и других видеороликах, которые Lesta Games или другие игроки могут создавать и размещать в Интернете. Мы просим вас не включать в псевдоним какие-либо данные, позволяющие установить вашу личность. Чтобы изменить псевдоним, обратитесь в Службу поддержки игроков.

6.10. Внешние модераторы и тестеры: некоторые ваши данные (такие как IP-адрес, псевдоним, данные заявки Игрока в службу поддержки) могут быть доступны для сторонних добровольных модераторов и тестеров, которые способствуют повышению качества Продуктов (например, повышению скорости ответов на ваши вопросы об Играх). Мы гарантируем, что использование ваших данных модераторами и тестерами в этом контексте регулируется соглашением о конфиденциальности и защите данных.

6.11. Компании по предупреждению коррупции и мошенничества: мы можем раскрыть информацию, необходимую для обнаружения, расследования и предотвращения нарушения правил Игры и Лицензионного соглашения конечного пользователя только в вышеуказанных целях. К таким партнерам относится ACI Worldwide (EMEA) Ltd., Великобритания. Программа Easy Anti-Cheat предоставлена Epic Inc., США.

6.12. Партнеры по логистике: для организации ваших поездок (например, в качестве участника виртуальных спортивных соревнований) и предоставления вам призов, которые вы можете получить благодаря использованию наших Продуктов, мы можем передать ваш почтовый адрес и другие необходимые данные нашим партнерам по логистике или попросить вас предоставить им такие данные напрямую.

6.13. Сторонние веб-сайты: вы можете авторизоваться на некоторых сайтах, используя идентификатор Lesta Games OpenID. В этом случае мы передаем таким веб-сайтам ваш псевдоним и ссылку на ваш профиль. Более подробную информацию вы найдете в посвященных OpenID статьях в разделе поддержки пользователей. Обратите внимание: компания Lesta Games не контролирует дальнейшее использование этих данных сторонними веб-сайтами, то есть, мы не можем направить им запрос на удаление ваших данных.

6.14. Разработчики Игр и изменение издателя: Lesta Games является контролером данных в отношении определенных Игр, разработанных сторонними разработчиками и опубликованных Lesta Games. Такие разработчики могут обрабатывать определенные данные, необходимые для дальнейшего повышения качества Игр и других Продуктов, например, Информацию, связанную с игрой. Если Lesta Games передает право на публикацию любых Игр и других сопутствующих Продуктов третьему лицу, то новый издатель получит право использовать ваши данные в порядке, по сути аналогичном тому, который изложен в настоящей Политике конфиденциальности, если иное прямо не сообщено вам.

6.15. Государственные органы и аудиторы: некоторые данные подлежат раскрытию государственным органам, например, налоговым и таможенным органам, аудиторам и другим компетентным сторонам в соответствии с законодательством каждой местной юрисдикции, в которой мы работаем.

6.16. Дочерние и зависимые компании Lesta Games: будучи международной компанией, мы передаем информацию нашим аффилированным и связанным лицам, которые выступают в качестве обработчиков данных. Эта информация может обрабатываться в наших представительствах по всему миру. Ваши данные также могут обрабатываться за пределами юрисдикции, в которой они были собраны (например, Республике Беларусь или в любой другой стране, в которой представлены мы, наши аффилированные лица или дочерние предприятия).

6.17. Переход контроля: мы можем раскрывать ваши данные в рамках или в ходе переговоров/подготовки к продаже, слиянию, изменению структуры контроля нашей компании, при приобретении или объединении наших активов или любой их части в любом виде, а также при передаче всего или части нашего предприятия другому предприятию. Кроме того, при передаче права на публикацию Игр и других сопутствующих Продуктов третьему лицу новый издатель получает право использовать ваши данные в порядке, по сути аналогичном тому, который изложен в настоящей Политике, если иное прямо не сообщено вам.

6.18. Сторонние разработчики игр: также мы размещаем на нашей платформе (Lesta Games Game Center) игры, полностью разработанные сторонними разработчиками. Когда вы играете в такие игры, мы можем передавать сторонним разработчикам ваши данные, в том числе идентификатор Lesta Games, псевдоним, сведения об игровых покупках, игровых блокировках («банах») и языке, выбранном вами в Lesta Games Game Center. В этом случае мы и сторонний разработчик игр действуем как независимые контролеры данных. Такие сторонние разработчики несут ответственность за ваши действия на этих платформах, и мы рекомендуем вам ознакомиться с их политикой конфиденциальности.

6.19. Безопасность и принудительное раскрытие данных: мы раскрываем информацию с целью соблюдения требований законодательства или выполнения других правовых процедур (например, по требованию налоговых и таможенных органов, аудиторов, а при необходимости в ответ на законные запросы государственных органов, в том числе для выполнения требований службы безопасности или правоохранительных органов). Мы также раскрываем данные для защиты прав, собственности, предотвращения ущерба жизни и здоровью, обеспечения нашей безопасности, а также безопасности Продуктов или любого другого лица.

6.20. Конкурсы: наши конкурсы, соревнования и турниры («Соревнования») могут быть организованы совместно с другими сторонами или предложены другими лицами. Когда вы добровольно участвуете в Конкурсе, мы раскрываем ваши данные в соответствии с официальными правилами Конкурса, а также в административных целях и в соответствии с требованиями закона (например, в отношении списка победителей). Когда вы участвуете в Конкурсе, мы можем разрешить спонсору и/или другим организациям использовать ваше имя, голос и/или образ в рекламных или маркетинговых материалах, если это не запрещено нормами действующего законодательства.

Если Данные о вас раскрываются аффилированным лицам и дочерним компаниям Lesta Games, а также третьим сторонам за пределами Российской Федерации, Lesta Games гарантирует необходимый уровень защиты Данных о вас в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Раскрытие анонимных данных. Мы также можем раскрывать нашим рекламным партнерам анонимные данные (то есть данные, ни прямо, ни косвенно не идентифицирующие вашу личность), а также агрегированные данные (данные о группах и категориях пользователей, в том числе игровую статистику и данные о поведении в игре, которые не идентифицируют какого-либо отдельного пользователя и не могут быть использованы для такой идентификации). Мы также можем разрешить нашим рекламодателям собирать анонимные и агрегированные данные в рамках Продуктов, и впоследствии они могут передавать эти данные нам. Наши рекламодатели могут собирать информацию с помощью технологий отслеживания (например, файлов cookie и веб-маяков). Эти технологии позволяют нашим рекламодателям разрабатывать и публиковать адресные рекламные объявления в рамках Продуктов и на веб-сайтах третьих сторон, а также показывать вам рекламу товаров и услуг, которые могут вас заинтересовать. Рекламодатели также используют эти данные для контроля, улучшения и развития собственной деятельности.

7. ВАШИ ПРАВА

Для повышения удобства реализации ваших прав на защиту данных мы усовершенствовали Личный кабинет здесь . При использовании демо-версии Аккаунта полностью контролировать применение ваших данных невозможно, это можно сделать только после создания полноценного Аккаунта здесь. Это означает, что при использовании демо-версии Аккаунта вы сможете полностью контролировать использование нами своих данных только после создания полноценного Аккаунта здесь. В Личном кабинете можно выбрать, на какие виды прямых сообщений подписаться, а также реализовать свои права на доступ к данным, удалить данные и запретить их обработку. В некоторых случаях в отношении игр, полностью разработанных третьими сторонами и опубликованных Lesta Games на платформе Lesta Games Game Center (см. раздел 7(18) выше), вы можете реализовывать свои права, обратившись напрямую к стороннему разработчику. Вы можете обратиться к нам за помощью по вопросам реализации ваших прав в отношении игр, полностью разработанных третьими сторонами.

Если вы связали свой Аккаунт со связанными службами (например, Google, Microsoft, Steam, Twitch и т. д.), то можете в любой момент отменить связь между аккаунтами в настройках Личного кабинета. Обратите внимание: отмена связи между аккаунтами не повлияет на информацию, которую вы ранее передали с использованием этой связи. Мы не несем ответственности за порядок обработки данных другими сторонами и рекомендуем вам внимательно изучить их политику конфиденциальности и условия использования.

7.1. ОТКАЗ ОТ ПОЛУЧЕНИЯ ПРЯМЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ МАТЕРИАЛОВ И ПРАВО НА ВОЗРАЖЕНИЕ

Вы можете отказаться от подписки на адресные маркетинговые материалы в Личном кабинете. Обратите внимание: даже если вы отмените подписку и откажетесь получать персонализированные маркетинговые материалы, электронные письма, сообщения и предложения (как в Играх, так в Интернете в целом), мы все равно будем отправлять вам некоторые уведомления (т. н. «транзакционные уведомления»), например, чтобы подтвердить покупку или изменения вашего Аккаунта, предоставить информацию о гарантии или безопасности, изменениях в Лицензионном соглашении конечного пользователя, Условиях обслуживания и Политике конфиденциальности, а также показывать вам неперсонализированные маркетинговые предложения в Играх и за их пределами. Рассылка всех уведомлений прекращается только после удаления Аккаунта. Кроме того, даже после отказа от подписки на получение наших предложений в Игре и в Интернете, вы все равно можете видеть их в Играх и на некоторых веб-сайтах: это означает, что такие предложения показываются всем или очень широкой аудитории и не адресованы конкретно вам.

Вы можете отказаться от персонализированной рекламы в мобильных приложениях, в том числе в наших мобильных Играх, зайдя в раздел настроек конфиденциальности вашего устройства на базе Android или iOS и выбрав «Ограничение трекинга» (Limit Ad Tracking) (Apple iOS) или «Отказаться от рекламы на основе интересов» (Opt-Out of Interest-Based Ads) (Android). Вы можете настроить параметры push-уведомлений в меню настроек вашего мобильного устройства на базе Android или iOS.

Если обработка Ваших данных основана на законных интересах, вы можете в любое время реализовать свое право на возражение против такой обработки. В случае вашего возражения за неимением веских и убедительных законных оснований для обработки данных или при отсутствии необходимости в них для предъявления, исполнения или защиты по искам мы прекратим обработку Ваших данных.

7.2. ПРАВО ДОСТУПА

Вы имеете право на доступ к Данным о вас, полученным нами, то есть имеете право запросить бесплатное предоставление (i) информации о хранении Данных о вас, (ii) доступа к Данным о вас, а также (iii) копии сохраненных Данных о вас. Вы можете реализовать свое право на доступ к Данным о вас с помощью функции «Экспорт данных» в Личном кабинете здесь. Обычно мы предоставляем копию Данных о вас, которая хранится в течение 30 (тридцати) дней, по вашему запросу. Как только архив с сохраненными Данными о вас будет готов, вы сможете загрузить его из наших ресурсов. В случае если запрос затрагивает права и свободы других лиц или не имеет явного обоснования, а также в случае чрезмерного количества запросов, мы оставляем за собой право взимать разумную плату за удовлетворение запроса (с учетом сопутствующих административных расходов) или отказаться от его удовлетворения. Мы также не сможем предоставить вам некоторые Данные о вас, опубликованные вами или предоставленные при использовании наших Продуктов в конкретном поле, на веб-сайте и т. д. вопреки нашему уведомлению об отсутствии необходимости в такой публикации.

7.3. ПРАВО НА ИЗМЕНЕНИЕ ДАННЫХ

Вы самостоятельно определяете, какой псевдоним, адрес электронной почты, номер телефона, страна (только в исключительных обстоятельствах), учетные записи социальных сетей, доверенные сайты и способы оплаты будут связаны с вашим Аккаунтом. При любых изменениях вышеуказанных данных внесите соответствующие изменения в Аккаунт. Сообщите нам в случае несоответствия каких-либо Данных о вас действительности.

7.4. ПРАВО НА УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ

Вы имеете право запросить удаление Данных о вас путем удаления вашего Аккаунта с помощью функции «Удаление аккаунта» в Личном кабинете здесь.

В результате удаления вашего Аккаунта вы потеряете доступ к большинству Продуктов, включая доступ к связанной с вашим Аккаунтом информации об Аккаунте и Играх, подпискам на форумы Lesta Games, а также к другим сервисам, для доступа к которым используется Аккаунт.

Период восстановления. Мы разрешаем вам восстановить Аккаунт в течение периода восстановления, который составляет 45 (сорок пять) дней с момента отправки запроса на его удаление. Эта функция позволяет не потерять по ошибке различную Информацию, связанную с игрой, и другие важные данные. В период восстановления вы можете завершить финансовые и другие операции, которые вы могли начать перед отправкой запроса на удаление Аккаунта.

Невозможность осуществления платежей после удаления Аккаунта. После удаления вашего Аккаунта вы не сможете совершать платежи в Премиум-магазине, в том числе в течение периода восстановления. Если в результате технической ошибки или по любой другой причине платеж производится после удаления Аккаунта, мы вернем вам сумму платежа и не предоставим вам соответствующие Права на неактивированные данные и команды.

Обстоятельства, затрудняющие удаление Аккаунта. В некоторых случаях могут существовать некоторые обстоятельства, затрудняющие удаление Аккаунта и, следовательно, Данных о вас. Так, если вы являетесь командиром клана в Игре, в большинстве случаев вы сможете удалить свой Аккаунт только после передачи командования кланом другому пользователю или роспуска этого клана. В некоторых случаях, в зависимости от сложности и количества запросов, период удаления Данных о вас может быть продлен, но не более чем на два последующих месяца.

Удаление Данных о вас без удаления Аккаунта. Мы сохраняем большинство Ваших данных до получения от вас запроса на удаление Аккаунта, направленного с помощью инструментов Личного кабинета. Тем не менее, некоторые Данные о вас удаляются даже при действующем Аккаунте. Так, удалению подлежат:

  • ваши Контактные данные, размеры одежды, цветовые предпочтения и т.д., указанные вами в целях персонализации или для получения приза и организации вашей поездки на наши мероприятия в течение 10 (Десяти) дней после отправки нами приза на ваш адрес;
  • данные о вас, которые мы собрали в ходе альфа-тестов, супер-тестов, тестов UX, опросов, анализа общественного мнения в социальных сетях, например, в YouTube и на оффлайн-мероприятиях, в течение не более 10 (Десяти) дней после завершения анализа, агрегирования данных и формирования отчетов по повышению качества наших Продуктов;
  • технические журналы — журналы связи между Продуктами, журналы доступа, журналы ошибок (как правило, в течение 10 (Десяти) дней с момента создания).

Сохраняемая информация. По истечении периода восстановления мы удалим все Ваши данные, за исключением данных, необходимых для выполнения требований применимого законодательства (например, о налогообложении и бухгалтерском учете), а также для обнаружения, расследования и предотвращения нарушения правил Игры, Лицензионного соглашения или урегулирования споров и принудительного исполнения наших соглашений. После удаления вашего Аккаунта также сохраняется анонимная или обезличенная информация. Информация, которую опубликовали (например, в чатах Игры или на форуме), остается видимой и после удаления вашего Аккаунта или информации в вашем профиле или почтовом ящике; мы также не контролируем данные, скопированные другими участниками/пользователями из наших Продуктов. В качестве источника контента, связанного с удаленными аккаунтами, в группах указывается неизвестный пользователь. Ваш профиль может продолжать отображаться в других службах (например, в результатах поисковой системы) до обновления соответствующей кэш-памяти.

8. ЖАЛОБЫ

В случае возникновения жалоб на соблюдение нами нормативных требований вы можете обратиться к нашему ответственному за защиту данных, как указано в разделе 2 выше. Вы также имеете право подать жалобу в органы надзора за защитой данных в вашей юрисдикции.

9. МЫ ОСТАВЛЯЕМ ЗА СОБОЙ ПРАВО ИЗМЕНЯТЬ НАСТОЯЩУЮ ПОЛИТИКУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы вправе периодически по разным причинам вносить изменения в настоящую Политику, например, для отражения правовых и нормативных изменений, изменений отраслевых принципов и технических разработок. Если изменения существенны, мы можем направить вам дополнительное уведомление на указанный вами адрес электронной почты.

10. ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ И УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ

У вас есть право на получение определенной информации о нашем порядке обработки Данных о вас в течение последних 12 месяцев. В частности, вы можете запросить у нас следующую информацию:

  • категории данных, которые мы собрали о вас;
  • категории источников, из которых были получены Данные о вас;
  • категории Ваших данных, раскрытых в коммерческих целях или проданных;
  • категории третьих сторон, которым были раскрыты в коммерческих целях или проданы Данные о вас;
  • деловая или коммерческая цель сбора или продажи Данных о вас; и
  • конкретные Данные о вас, которые мы собрали.

Кроме того, вы имеете право на удаление Ваших данных, полученных от вас.

Чтобы реализовать любое из этих прав, перейдите в Личный кабинет. Вы также можете сделать это, отправив запрос по электронной почте: privacy@lesta.group. В запросе укажите, какое право вы хотите реализовать и в каком объеме. Мы подтвердим получение вашего запроса в течение 10 дней. Мы можем запросить у вас конкретную информацию, которая поможет нам верифицировать вашу личность и обработать ваш запрос. Если нам не удается верифицировать вашу личность, мы можем отклонить ваши запросы на получение или удаление информации. Дополнительные сведения см. в разделе 7 выше.

В отношении игр, разработанных сторонним разработчиком и опубликованных Lesta  Games на платформе Lesta Game Center, вы должны реализовать свои права, обратившись напрямую к стороннему разработчику. Если Ваши данные были обработаны нами как поставщиком услуг от имени разработчика, и вы обращаетесь к нам, чтобы мы помогли вам в реализации ваших прав, укажите разработчика, от имени которого мы обработали ваши данные. Мы передадим ваш запрос этому разработчику и предоставим ему поддержку в той мере, в какой это требуется в соответствии с нормами применимого законодательства для ответа на ваш запрос.

10.1. НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ

Если вам еще не исполнилось 18 лет и вы являетесь зарегистрированным пользователем Продуктов, вы можете попросить нас удалить любой контент или любую информацию, размещенную вами в Продуктах. Отправляйте запрос с указанием информации, которую хотите удалить, по адресу privacy@lesta.group, указав в теме «Запрос на удаление контента лица младше 18 лет» Мы примем разумно обоснованные усилия, чтобы удалить опубликованную информацию с соответствующих общедоступных ресурсов. Но мы не можем обеспечить полное или всеобъемлющее удаление контента и можем сохранить контент, необходимый для соблюдения наших правовых обязательств, урегулирования споров и принудительного исполнения наших соглашений.


© 2022 Lesta Games. Все права защищены